г. Москва, ул. Ярославская, д. 14, корп. 1
info@genesisbook.ru

ГЕНЕЗИС

Книги по психологии.

Профессионалам — необходимы, остальным — интересны

Телефонное общение в бизнесе

Автор: Храпков И.Б.
Год издания: 2004
Издательство: Генезис
Тип обложки: Мягкая
Размер: 0x0x0 мм
Вес: 100 г
Количество страниц: 112
72 P
  • Описание

В книге систематизированы материалы, касающиеся телефонного общения в деловой практике. Рассмотрены принципы и методы, лежащие в основе эффективного общения по телефону, выделены психологические механизмы, позволяющие успешно использовать телефон, подробно представлены методы управления процессом телефонных продаж. Книга содержит сценарии тренингов "Эффективные телефонные переговоры" и "Теплые "холодные" звонки". Она написана на основе практического опыта автора как торгового агента, руководителя организации, бизнес-тренера.
Для менеджеров по продажам, торговых представителей, сотрудников call-центра, бизнес-тренеров, психологов, руководителей, секретарей.


Цена при заказе наложенным платежом - 157 руб.

Отзывы

Загрузка комментариев...