Психология мышления. Решение задач и проблем: Учебное пособие

Психология мышления. Решение задач и проблем: Учебное пособие. Спиридонов В.Ф.

Нельзя захотеть и помыслить. Мы можем иметь мысль лишь как событие. Не мы, не наш голый рассудок рождает мысль.

 М.К. Мамардашвили

 М.К. Мамардашвили

 Решение задач и проблем (problem solving) — широкая, межпредметная сфера, разрабатываемая эпистемологией и другими вариантами теории познания, психологией, логикой, социологией, лингвистикой, искусственным интеллектом, педагогикой, методологическими учениями различного толка (например, праксеологией и мыследеятельностной методологией). Эта область лежит на пересечении разных отраслей знания, ни для одной из них не являясь специфической или центральной. Она традиционно имеет весьма «пестрый» состав: теории и экспериментальные факты, связанные с объяснением закономерностей протекания мыслительных процессов; практические рецепты, направленные на активизацию творческого поиска; а также методы обучения навыкам постановки и разрешения проблемных ситуаций. При этом данная область в равной степени включает в себя и решение нехитрых рутинных задач, и преодоление сложнейших слабоструктурированных проблем. Все это накладывает отпечаток как на весьма неопределенный статус всей этой сферы, так и на царящую в ней понятийную разноголосицу, которая является питательной средой для множества домыслов и почти «былинных» представлений (например, о доминирующей роли интуиции или, наоборот, логики, в ходе решения задач, о существовании строгих научных методов решения и т.д.).

 Решение задач и проблем (problem solving) — широкая, межпредметная сфера, разрабатываемая эпистемологией и другими вариантами теории познания, психологией, логикой, социологией, лингвистикой, искусственным интеллектом, педагогикой, методологическими учениями различного толка (например, праксеологией и мыследеятельностной методологией). Эта область лежит на пересечении разных отраслей знания, ни для одной из них не являясь специфической или центральной. Она традиционно имеет весьма «пестрый» состав: теории и экспериментальные факты, связанные с объяснением закономерностей протекания мыслительных процессов; практические рецепты, направленные на активизацию творческого поиска; а также методы обучения навыкам постановки и разрешения проблемных ситуаций. При этом данная область в равной степени включает в себя и решение нехитрых рутинных задач, и преодоление сложнейших слабоструктурированных проблем. Все это накладывает отпечаток как на весьма неопределенный статус всей этой сферы, так и на царящую в ней понятийную разноголосицу, которая является питательной средой для множества домыслов и почти «былинных» представлений (например, о доминирующей роли интуиции или, наоборот, логики, в ходе решения задач, о существовании строгих научных методов решения и т.д.).

Данная книга посвящена возможностям, которыми обладает психологический анализ процессов решения задач и проблем.

Исследование особенностей продуктивного (творческого) мышления человека представляет собой один из самых интересных и противоречивых разделов психологической науки. Сложности вызывает даже определение критериев этого явления, не говоря уже о связанных с ним проблемах. Психологический анализ выводит на первый план особенности процессов решения задач и проблем конкретным человеком или группой решателей, которые укоренены в их реальной жизнедеятельности, связаны с мотивацией, эмоциями, уровнем развития способностей, структурой имеющихся знаний и т.д.

Не менее сложны и злободневны запросы социальной практики. В самых разных сферах — проектирование и изобретательство, менеджмент (скажем, известные американские психологи Г. Саймон и Д. Канеман получили Нобелевские премии по экономике за работы, посвященные принятию экономических решений), развитие творческого потенциала специалистов различного профиля и т.д. — люди сталкиваются с необходимостью решать задачи и проблемы. Это влечет за собой очевидную потребность иметь надежные и эффективные методы решения (они носят название эвристик). Психологический анализ концентрируется на характерных свойствах таких методов, а также правилах их применения.

Таким образом, психология решения задач и проблем направлена на выявление и описание законов действия «живого» человеческого мышления, а также возможных методов его активизации и развития.

В соответствии с этим цель настоящей книги — дать читателю представление о структуре процесса решения задачи или проблемы, о существующих теоретических взглядах на действующие здесь психологические механизмы и о возможностях активизации поисков решения с помощью эвристических средств. Кроме того, книга очерчивает границы того, что является предметом психологии решения задач, отличая ее от житейских представлений. (Скажем, вопрос о том, кто же самый умный среди членов какой-то группы людей, не имеет никакого отношения к психологии, хотя очень важен с житейской точки зрения; а вот в чем состоят различия в процессах решения задач или проблем у представителей этой группы — явно относится к интересующему психологов предмету.

Необходимость такой книги на фоне значительного числа исследовательских и прикладных публикаций вызвана явно недостаточным количеством литературы обобщающего и синтезирующего характера. Известные книги О.К. Тихомирова (1969), А.Ф. Эсаулова (1972), А.В. Брушлинского (1979), В.В. Петухова (1987) отличаются явной исследовательской направленностью; работы Г.С. Альтшуллера (1969), Г.Я. Буша (1974), Дж. Джонса (1976), Р. Акоффа (1982), наоборот, обладают очевидной практической ориентацией. Кроме того, все они давно стали библиографической редкостью. А вышедшие недавно учебники Р. Солсо (1996) и Дж. Андерсона (2002) весьма узки по охвату и способам анализа материала, связанного с процессами решения.

Задачи, которые решаются в этой книге, можно условно разделить на две группы: обобщающие и систематизирующие, с одной стороны, и технологические —  с другой. К первым относится упорядочивание большого объема теоретических взглядов и экспериментальных фактов, которые касаются «живого» человеческого мышления. Ко вторым — пошаговое описание различных эвристических методов решения задач и проблем.

В Главе 1 вводятся основные понятия, необходимые для анализа и понимания процессов решения, рассматриваются их узловые свойства, объекты и результаты. Глава 2 посвящена методам психологического исследования процессов решения, феноменологии и механизмам процессов решения задач и проблем. В Главе 3 обсуждается историческое становление представлений о феномене эвристики, а также описываются сложившиеся направления, методы и результаты экспериментального изучения этого вида стратегий решения. Глава 4 посвящена теоретическим представлениям о развитии продуктивного мышления в онтогенезе и описанию их экспериментальной проверки. И наконец, в Главе 5 очерчиваются способы применения эвристических методов для решения конкретных задач и проблем.

Книга, которую вы держите в руках, предназначена для студентов, аспирантов, научных работников и всех интересующихся проблемами психологии решения задач и проблем, а также специалистов в прикладных областях, которые сталкиваются с необходимостью преодолевать проблемные ситуации в сфере управления, бизнеса, научного исследования и т.д. Текст организован таким образом, что некоторые наиболее специальные его части, напечатанные более мелким шрифтом, вполне можно пропустить без ущерба для понимания основного содержания.

Данная книга может служить учебным пособием для следующих обязательных учебных курсов, преподаваемых на факультетах психологии: «Общая психология», «Общий психологический практикум», «Экспериментальная психология», «Информатика и ЭВМ в психологии», «Введение в профессию», а также ряда спецкурсов, например, «Психология решения задач и проблем», «Культурно-исторический подход в психологии», «Методы активизации творческого мышления».

Автор выражает глубокую признательность своим коллегам Д.В. Люсину, Ю.Е. Кравченко, О.А. Гулевич за помощь в сборе материалов для этой книги, а также за ценные замечания по ее структуре и содержанию.