Правила семейного движения. Инструмент психологической работы с конфликтными ситуациями

Отношения с людьми — детьми, друзьями, коллегами, любимыми — играют ключевую роль в жизни каждого из нас. Именно благодаря отношениям мы можем присутствовать в жизни друг друга. Неотъемлемой частью взаимоотношений являются конфликты. Без них редко обходятся даже самые крепкие пары или близкие друзья.

Людям, находящимся в состоянии конфликта, трудно понять друг друга. Не всегда мы можем выразить словами все, что чувствуем, а иногда и вовсе запутываемся в собственных словах и действиях, не имея возможности услышать своего партнера. Это можно сравнить со встречей двух автомобилей на дороге, которым никак не удается разъехаться: водителям каждой из машин не слышно, о чем говорят в салоне другого автомобиля. Видны лишь внешние сигналы и движения. Так и в жизни: мы слышим только произнесенные слова, наблюдаем действия другого человека, но не знаем, что происходит у него внутри в этот момент. Более того, мы не можем до конца объяснить другому, что происходит внутри нас самих в такие моменты, что только усугубляет ситуацию.

Этот инструмент позволяет парам (родителю и ребенку, супругам, родственникам, друзьям, коллегам) проанализировать их внутренние состояния во время конфликта или недопонимания, услышать и понять друг друга, а также разработать договоренность о том, какими должны быть обоюдные действия в подобной ситуации в будущем.

При создании этого инструмента мы опирались на теорию системной семейной терапии субличностей Р. Шварца, согласно которой каждый человек представляет собой единое существо, состоящее из истинного глубинного Я (Самости) и отдельных частей личности (субличностей). Эти части есть у каждого человека, независимо от пола или особенностей характера.

Такие части нашей личности содержат различные послания, установки или состояния и проявляются в виде мыслей или эмоций. Например, когда мы ругаем себя, мы можем говорить, что это проявился наш Внутренний Критик. Когда нам грустно, можно предположить, что реагирует наш Внутренний Ребенок. При детальной работе можно увидеть, что каждая такая субличность имеет свой образ, характер и свои потребности.

Истинное, глубинное Я (Самость) — это тот, кто способен наблюдать и отслеживать все эти части. Это ядро личности, содержащее качества лидера: Самость всегда спокойна, сильна, любознательна, способна проявлять сочувствие. В норме именно Самость является ведущей частью в общей структуре личности.

В «Правилах семейного движения» Самость представлена в виде Водителя автомобиля. Остальные пассажиры — это тоже метафорические образы основных частей личности, свойственных каждому человеку.

Ребенок — это детская часть личности, Внутренний Ребенок, наиболее ранимая и чувствительная субличность. В ней сосредоточены все желания, творческие порывы и глубинные потребности человека. Кроме того, именно на этой части наиболее ощутимо сказываются последствия травматического опыта.

Строгий Учитель — это та часть личности, которая несет в себе основные долженствования: диктует правила; говорит, «как надо»; критикует, если эти правила не выполняются, если поведение личности не соответствует определенным «стандартам». Внутренний Строгий Учитель часто дает оценки нашим действиям и достижениям. В «Правилах семейного движения» Внутренний Учитель (по сути, Внутренний Критик) представлен в виде женской фигуры и далее будет называться Строгая Учительница.

Человек в шляпе — пассажир, которого характеризует сам участник. Это часть личности, содержание которой проецирует клиент. Пассажир в шляпе, и нам не видно его лица. Только сам клиент может рассказать о нем, у каждого участника Человек в шляпе будет своим. Иногда тут появляется Спасатель, иногда Союзник и т.д. Участник сам определяет характер, пол и потребности этого «пассажира». 

Внутренних частей может быть много. Мы предлагаем лишь основные, так как, на наш взгляд, их вполне достаточно для того чтобы показать, что каждый человек может реагировать на одно и то же событие совершенно по-разному в зависимости от занимаемой позиции, и помочь участникам услышать себя и друг друга. Кроме концепции Р. Шварца, в основе нашей работы лежат и некоторые теоретические положения трансактного анализа Эрика Берна, а также схема-терапии Джеффри Янга.

В комплекте два идентичных набора — по 32 карты со словами и словосочетаниями для каждого из участников. Если вдруг окажется, что перечисленных действий недостаточно и кто-то из участников хочет предложить свое, можно предложить ему написать свой вариант на стикере или небольшом листочке.

Если участники затрудняются в выборе ситуаций для работы, можно предложить им выбрать из предложенных ниже актуальные для них темы или области жизни, в которых чаще всего возникают конфликты, а затем конкретизировать ситуацию, остановившись на наиболее важной для обоих.

Например, в детско-родительских отношениях:

• домашние обязанности: вынос мусора, мытье посуды, выгул собаки, уборка своей комнаты и т.д.;
• обучение: посещение школы, плохая успеваемость, выбор профессии, неэффективное распределение времени, отсутствие помощи со стороны родителей и т.д.;
• досуг: позднее возвращение с прогулок, опасные для здоровья увлечения, азартные игры и т.д.;
• друзья: приятели, вызывающие опасение; отсутствие друзей;
• общение: грубость, замкнутость и т.п.

В супружеских отношениях:

• интимные отношения: психосексуальная совместимость супругов;
• ведение домашнего хозяйства: распределение домашних обязанностей;
• материальное обеспечение: зарабатывание и распределение финансов;
• общение: дефицит, чрезмерность и т.п.;
• досуг: различия в предпочтениях.

В рабочих отношениях:

• должностные обязанности: выполнение/невыполнение, распределение, делегирование;
• взаимодействие внутри коллектива: разногласия, конкуренция;
• договоренности: соблюдение/несоблюдение.