Поссорься со мной, если сможешь. Психология бесконфликтного общения
Год издания: | 2017 |
Издательство: | Питер |
Тип обложки: | Мягкая |
Размер: | 205x140 x16 мм |
Вес: | 210 г |
Количество страниц: | 224 |
- Описание
- Содержание
Враждебность, нетерпимость, агрессия, нулевая толерантность - реалии нашей сегодняшней жизни. В этих условиях особую важность приобретают способность избегать конфликтов и разногласий, умение договариваться на службе и дома, индивидуально и в группах, всегда и везде находить общий язык.
Прочитав новую книгу известного психолога Виктора Шейнова, вы научитесь приемам мирного выхода из самых острых ситуаций, сумеете освоить подлинное мастерство бесконфликтного общения, без которого в современном мире не обойтись.
Автор - читателю: от очевидного - к неочевидному
Глава 1. Как возникают конфликты
Глава 2. Конфликтогены - "вирусы" конфликта
Глава 3. Техника бесконфликтного общения
Глава 4. Как избежать возможного сопротивления
Глава 5. Умение располагать к себе
Глава 6. Используйте психологические факторы
Глава 7. Используйте особенности ситуации
Список литературы