г. Москва, ул. Ярославская, д. 14, корп. 1
info@genesisbook.ru

ГЕНЕЗИС


Всё для психолога-практика

Доставка и оплата

В настоящее время возможны следующие способы доставки:

1КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА по Москве и ближайшему Подмосковью

Выбирая курьерскую доставку, вы обязательно должны заполнить в Форме заказа следующие поля: "Адрес", "Контактный Телефон" и "Контактное лицо". В поле "Контактный Телефон" указывайте, пожалуйста, тот номер телефона, по которому вы будете доступны в рабочее время (с 10 до 18 часов).

В течение 1-2 рабочих дней с Вами свяжутся наши сотрудники. Если Вы оформили заказ в выходной день (суббота, воскресенье), с Вами свяжутся в понедельник. Срок доставки заказа курьерской службой - от 2 до 4 дней. В день доставки, изменения времени и адреса доставки, курьерской службой не принимаются!

Доставка осуществляется только по рабочим дням. Время доставки – с 10.00 до 21.00. Если Вы находитесь за МКАД, то доставку следует ожидать в течение всего дня, поскольку конкретное время прибытия к вам зависит от транспортной обстановки.

Способы оплаты: Наличными при получении либо онлайн банковской картой на сайте при оформлении заказа.

Стоимость курьерской доставки

По Москве в пределах МКАД:

При заказе на сумму более 3000 руб. в пределах МКАД - бесплатно

При заказе книг на сумму менее 3000 руб. по Москве в пределах МКАД - 300 руб.

ЗА МКАД:

На расстояние до 5 км от кольцевой дороги - 300 руб.

На расстояние от 5 до 20 км - 450 руб.

Большая просьба!

Если после того, как Вы договорились с менеджером о времени и месте доставки, у Вас что-то изменилось, пожалуйста, сообщите о своих изменениях по одному из телефонов: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.

В случае, если наш менеджер не перезвонил вам в течение 3-х дней после оформления заказа, или при возникновении других вопросов по доставке, звоните нам: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.

Менеджер по курьерским доставкам – Осина Елена.

2КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА по Санкт-Петербургу (в пределах КАД)

Выбирая курьерскую доставку, вы обязательно должны заполнить в Форме заказа следующие поля: "Адрес", "Контактный Телефон" и "Контактное лицо". В поле "Контактный Телефон" указывайте, пожалуйста, тот номер телефона, по которому вы будете доступны в рабочее время (с 10 до 18 часов).

В течение 2-3 рабочих дней с Вами свяжется курьер для согласования даты доставки. В день доставки изменение адреса курьерской службой не принимается!

Доставка осуществляется только по рабочим дням. Время доставки – с 10.00 до 18.00.

Стоимость курьерской доставки - 450 рублей.

Большая просьба!

Если у Вас что-то изменилось, пожалуйста, сообщите о своих изменениях по одному из телефонов: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.

В случае, если наш менеджер не перезвонил вам в течение 3-х дней после оформления заказа, или при возникновении других вопросов по доставке, звоните нам: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.

Менеджер по курьерским доставкам – Осина Елена.

3Почтовая доставка книг по России

Наш интернет-магазин осуществляет почтовую доставку заказов только в пределах России. Если Вы живете за рубежом, свяжитесь с нами, написав по адресу: sale@genesisbook.ru. В таком случае вопросы доставки книг решаются индивидуально.

Товары, рассылаемые по почте, не сопровождаются накладными и счетами-фактурами. Для отчетности можно использовать кассовый чек почты и адресный ярлык бандероли.

Срок доставки заказа «Почтой России» обычно составляет от 2-х до 6-ти недель – в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы.

Выбирая почтовую доставку по России, вы обязательно должны заполнить в Форме заказа поля "Адрес" (с индексом!) и "Контактное лицо". 

Уважаемые Клиенты! В связи с вступлением в действие новых правил оказания услуг почтовой связи (ПОУПС) информируем вас о том что с 01.06.2018 устанавливаются следующие сроки хранения для почтовых отправлений:
- посылка, посылка 1 класса - 15 календарных дней с момента поступления отправления на место выдачи. (Ранее было 30 дней.) Дополнительно сообщаем что с 01.06.18 в ОПС прекращается формирование, печать и доставка (вручение) ВТОРИЧНЫХ извещений. Посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение указанного срока, возвращается отправителю, то есть Интернет-магазину.

На данный момент в нашем интернет-магазине вы можете выбрать один из двух вариантов почтовой доставки.

Вариант 1. Наложенный платеж

Мы сначала высылаем вам заказ, и лишь потом вы оплачиваете его (в почтовом отделении при получении бандероли).

Стоимость доставки рассчитывается на основании веса посылки и удаленности пункта назначения от Москвы. Также в эту стоимость закладывается процент за пересылку посылок с объявленной ценностью.

Дополнительно за услугу перевода наложенного платежа Почта России взимает почтовый сбор:


  • до 1 000 руб. – 80 руб. + 5% от суммы

  • от 1 000 до 5 000 руб. – 90 руб. + 4% от суммы

  • от 5 000 до 20 000 руб. – 190 руб. + 2% от суммы

  • от 20 000 до 500 000 руб. – 290 руб. + 1,5% от суммы

В стоимость заказа, указанную на сайте, этот сбор не входит!

Вариант 2. Предоплата

Вы оплачиваете заказ банковской картой на сайте, и лишь после поступления оплаты мы высылаем его вам в течение 2 рабочих дней.

Стоимость доставки рассчитывается на основании веса посылки и удаленности пункта назначения от Москвы.

Для юридических лиц предусмотрен "Банковский перевод": вы оформляете заказ (в комментариях нужно написать реквизиты вашей организации и какие вам нужны документы) и в течение 1-2 рабочих дней вам приходит счет для оплаты.
Срок оплаты по счету – 10 рабочих дней. После того, как деньги поступят к нам, заказ будет оправлен на почту.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

В случае, если вы не получили уведомление о подтверждении заказа или писем с реквизитами для оплаты, а также при возникновении других вопросов по почтовой доставке, свяжитесь пожалуйста с нашим менеджером по почтовым доставкам Осиной Еленой по телефонам (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.

Или пишите: sale@genesisbook.ru

4Курьерская доставка Boxberry (кроме Москвы и МО, Санкт-Петербурга и ЛО)

Данный способ доступен не во всех населенных пунктах, поэтому будьте внимательны при заполнении поля "Индекс".

Выбирая курьерскую доставку, вы обязательно должны заполнить в Форме заказа следующие поля: "Адрес", "Контактный Телефон" и "Контактное лицо". В поле "Контактный Телефон" указывайте, пожалуйста, тот номер телефона, по которому вы будете доступны в рабочее время (с 10 до 18 часов).

После предварительной обработки (1-2 рабочих дня) ваш заказ будет передан службе доставки Boxberry. В течение суток после передачи отправлений в ПВЗ города доставки получатель получит уведомление для согласования времени и даты доставки.

Обратите внимание, доставка производится только в рабочие дни. Получатель может выбрать один из трех временных промежутков: с 10:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00, с 10:00 до 18:00.

Стоимость доставки автоматически рассчитывается калькулятором Boxberry на основании веса, объема посылки и удаленности пункта назначения от Москвы.

Способы оплаты: Наличными при получении либо онлайн банковской картой на сайте при оформлении заказа.

Большая просьба!


Если у Вас что-то изменилось или возникли вопросы по доставке, звоните нам: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.


Или пишите: sale@genesisbook.ru

Менеджер – Осина Елена.

5Пункт выдачи заказов Boxberry

Вы можете выбрать подходящее отделение на интерактивной карте, сравнив информацию о сроках доставки, времени работы отделений и доступных способах оплаты.

Выдача оплаченных заказов осуществляется при предъявлении получателем оригинала паспорта.

Срок хранения заказа в отделении Boxberry составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи.

Стоимость доставки автоматически рассчитывается калькулятором Boxberry на основании веса, объема посылки и удаленности пункта назначения от Москвы.

Способы оплаты: Наличными при получении либо онлайн банковской картой на сайте при оформлении заказа.

Большая просьба!


Если у Вас что-то изменилось или возникли вопросы по доставке, звоните нам: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.


Или пишите: sale@genesisbook.ru

Менеджер – Осина Елена.

6Курьерская доставка СДЭК

После передачи вашего заказа компании СДЭК, к вам на электронную почту придет номер для отслеживания. Отследить заказ можно на сайте https://www.cdek.ru/track.html

Когда заказ прибудет в ваш город, с Вами свяжется курьер для согласования времени доставки.

Выдача оплаченных заказов осуществляется при предъявлении получателем оригинала паспорта.

Стоимость доставки автоматически рассчитывается калькулятором СДЭК на основании веса, объема посылки и удаленности пункта назначения от Москвы.

Способы оплаты: При получении либо банковской картой на сайте при оформлении заказа.

Большая просьба!


Если у Вас что-то изменилось или возникли вопросы по доставке, звоните нам: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.


Или пишите: sale@genesisbook.ru

Менеджер – Осина Елена.

7Самовывоз из пунктов выдачи заказов СДЭК

Доставка заказа в один из пунктов самовывоза компании СДЭК.

Вы можете выбрать подходящее отделение на интерактивной карте.

После передачи вашего заказа компании СДЭК, к вам на электронную почту придет номер для отслеживания. Отследить заказ можно на сайте https://www.cdek.ru/track.html

Стоимость доставки автоматически рассчитывается калькулятором СДЭК на основании веса, объема посылки и удаленности пункта назначения от Москвы.

Способы оплаты: При получении либо банковской картой на сайте при оформлении заказа.

Большая просьба!


Если у Вас что-то изменилось или возникли вопросы по доставке, звоните нам: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.


Или пишите: sale@genesisbook.ru

Менеджер – Осина Елена.

8Постаматы СДЭК

Вы можете выбрать подходящий постамат на интерактивной карте.

Когда заказ будет размещен в ячейке постамата, к вам на указанный номер телефона придет SMS с кодом получения. Код необходимо ввести на терминале постамата, там же, при необходимости, можно внести оплату банковской картой / Apple Pay / Google Pay.

Срок хранения заказа в ячейке – 3 дня.

После передачи вашего заказа компании СДЭК, к вам на электронную почту придет номер для отслеживания. Отследить заказ можно на сайте https://www.cdek.ru/track.html

Стоимость доставки автоматически рассчитывается калькулятором СДЭК на основании веса, объема посылки и удаленности пункта назначения от Москвы.

Способы оплаты: При получении либо банковской картой на сайте при оформлении заказа.

Большая просьба!


Если у Вас что-то изменилось или возникли вопросы по доставке, звоните нам: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.


Или пишите: sale@genesisbook.ru

Менеджер – Осина Елена.

9Самовывоз из офиса издательства «Генезис» в Москве

В течение 1-2 рабочих дней вы получите электронное уведомление о том, что ваш заказ собран и вы можете забрать его. Оплатить покупку можно на месте (наличными или банковской картой) или онлайн через платежную систему IntellectMoney.

Схему проезда к нашему офису можно посмотреть в разделе «Контакты».

Обратите внимание на особенности данного вида доставки:

Выбрав «Самовывоз», вы платите только за книги, за доставку вы не платите ничего!

Именно поэтому этот вариант является самым дешевым.

Вы можете забрать и оплатить заказ в течение недели. После этого заказы расформировываются!

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

В случае, если вы не получили уведомление о подтверждении заказа, а также при возникновении других вопросов по самовывозу, свяжитесь пожалуйста с нашим администратором Красновой Юлией по телефонам (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.

Или пишите: seminar@genesisbook.ru

Как нас найти

контакты

НАШ АДРЕС:

г.Москва, Москва, ул. Ярославская, д.14, корп. 1

ТЕЛЕФОН:

(495) 682-54-42 и +7 (495) 682-60-51.

РЕЖИМ РАБОТЫ:

с понедельника по пятницу с 12 до 20 (без обеда).

загрузка карты...