"
тел. 8 (495) 682-54-42
  
Книги по психологии
профессионалам - необходимы
остальным - интересны
Технологии ведения тренинга

ЧТО ДОЛЖЕН УМЕТЬ ТРЕНЕР?

Ведущий должен понимать, что он может работать как на группу в целом, так и на отдельных ее участников. И эта деятельность часто различна.
Очень важно, чтобы ведущий всякий раз ориентировался на запрос конкретной группы, а не следовал наивному представлению: “Я знаю одну интересную процедуру, посмотрим, как ее можно применить”.

                                        ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ

Успех работы с группой в значительной степени зависит от соответствующей подготовки, которая предполагает, в числе прочего, подробную диагностику собственной личности и ее роли, диагностику группы, ее ожиданий и готовности к обучению, а также представление о закономерностях развития групповой ситуации в целом.
Ведущий должен рассматривать различные варианты собственных действий, чтобы определить, какой из них лучше всего поможет конкретной группе. При определенных обстоятельствах он может изменить свой план действий в ходе работы. Уверенность, которая дается хорошей подготовкой, помогает ведущему в его деятельности. Он может создать климат, поощряющий обмен информацией и чувствами.
Прежде чем ведущий определит, какой он хотел бы видеть ситуацию в группе, какую предоставит теоретическую информацию, какие предложит интерактивные игры, он должен задать себе несколько основополагающих вопросов.     
       

Кто я по отношению к группе?

Этот вопрос определяет личную идентичность ведущего по отношению к конкретной группе. Ведущий должен серьезно спросить себя, кто он по отношению к группе. Легитимна ли его роль в группе? Что это за роль? Как она влияет на его эффективность? Какие интервенции он может осуществить?
Ответы на эти вопросы определяют уровень глубины, с которого ведущий может начать работу. Например, учитель в начальном классе школы может вполне естественным образом провести с учениками интерактивную игру, и затем попытаться ее проанализировать. Возможно, ученики во время анализа будут скованны, потому что до сих пор они никогда не высказывали в классе собственные чувства и мысли. Учителю, который не привык спрашивать учеников об их чувствах, будет очень трудно, когда он вдруг начнет призывать к их выражению. Если до сих пор в классе было действовало негласное правило - высказывать только то, что имеет отношение к уроку, а прочие чувства, возникающие в ходе взаимодействия учителя и учеников, никому не интересны, то учителю придется специально подготовиться. Вполне возможно, чтобы поощрить учеников к откровенным высказываниям, ему нужно будет объяснить свои мотивы - почему он вдруг решил изменить стиль урока.

Кто в группе?

Очень важно знать, кто будет в группе. Насколько восприимчивы участники к личным и профессиональным учебным процессам и изменениям? Посещали ли они похожие группы, или это их первый опыт?
Как они переживут предполагаемую ситуацию? Пришли ли они по собственной воле или под давлением? Знали ли участники друг друга прежде? Насколько однородна или неоднородна группа? Как будут участники реагировать на меня, на мой стиль ведения и на мою личность?

Все эти вопросы имеют большое значение для ведущего, так как ответы на них содержат информацию о возможностях участниках и их готовности к работе. Если ведущий сможет найти более или менее правильные ответы, он сможет избежать спланировать работу с учетом конкретных особенностей участников, тем самым избежав таких ошибок как слишком сильный стресс в начале работы или, напротив, слишком медленное вхождение в работу и “разогрев”.

Каковы мои цели?

Ведущий должен четко формулировать для себя цели своей работы, особенно на первых встречах с группой. Если он всего лишь говорит себе: “Я хотел бы помочь участникам”, или “Это неплохая интерактивная игра для группы”, то это неясные и недостаточно проработанные цели. Интерактивная игра по поводу еще не осознанной группой проблемы воспринимается участниками часто как бесполезная трата времени и развлечение. Одна и та же игра в разных группах может восприниматься как активизирующая и повышающая энергетику участников, и как скучная и затянутая. Ведущий должен спросить себя: “Каковы мои цели в этой группе? Каковы осознанные потребности участников?”
Очень эффективно совместное с группой формулирование целей. В начале встречи ведущий может просто и прямо назвать свои цели, пути их достижения и временные затраты. Это послужит ориентиром для участников, которые смогут занять какую-то позицию и сформулировать уже свои цели – уточненные и модифицированные.
Другая возможность состоит в том, чтобы ведущий сначала спросил участников об их ожиданиях и целях, чтобы затем решить, в какой степени они согласуются с теми целями, которые он планировал достичь в процессе групповой работы.

Какой словарь я могу использовать?

Очень часто ведущие не думают о том, как они говорят, полагая, что их слова будут правильно поняты участниками. Нередко этого не происходит. Это прежде всего касается типичного профессионального жаргона ведущего, который, хоть и содержит некоторые полезные понятия, тем не менее, мешает работе с участниками. Чем более просты, точны и образны высказывания ведущего, тем лучше они воспринимаются участниками, и соответственно, тем лучше это будет для работы.
Часто ведущего группы называют тренером. У многих участников это слово вызывает ассоциации с дрессировкой, спортивной тренировкой или с другими формами директивного воздействия, что провоцирует защитные реакции. На мой взгляд, подходящее слово – “модератор” или просто ведущий (это понятие я и решил использовать в книге).

Психологический жаргон может вызвать у участников страх и фрустрацию. Многие понятия, простые и понятные для ведущих, ничего не значат (или мало значат) для участников. Когда ведущий предлагает группе: “Разбейтесь на диады”, то не удивительно, что участники приходят в недоумение. Если же он попросит участников разделиться на пары или выбрать партнера, они поймут его сразу.

После того как ведущий даст инструкции к определенным действиям, он должен задать себе вопрос:”Все ли поняли меня правильно?” В принципе, ему нужно спросить после описания интерактивной игры: “Все поняли, как проходит это упражнение?” или “Может быть, кто-нибудь из вас повторит важнейшие пункты инструкции? Я хотел бы удостовериться, что меня правильно поняли”.

Ведущий может сделать паузу, чтобы участники могли поразмыслить и задать вопросы. Так как в нашей культуре расспросы часто воспринимаются как свидетельство невежества, важно поощрить участников к этому, особенно, если они еще мало знакомы с ведущим.




Эта статья была опубликована 02 августа 2005 г..