тел. 8 (495) 682-54-42
  
Книги по психологии
профессионалам - необходимы
остальным - интересны
принятие человеком решения и его ответственность

вернуться к описанию книги

Учимся всю жизнь. Фейгенберг И.М.

ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ:

принятие человеком решения и его ответственность

 

 

 

    Творческая активность всегда связана с четким осознанием цели и с принятием решения о действиях, которые приведут (или приблизят) к ее достижению в наличной ситуации. Раз­решение проблемной ситуации (или задачи) состоит имен­но в том, чтобы принять решение для достижения заданной цели и реализовать его. Работа инженера, врача, учителя — любого специалиста — в значительной степени состоит из разрешения проблемных ситуаций. Хорошим специалистом является лишь тот, кто умеет принимать верные решения и достигать заданной цели в создавшихся условиях.

Для умения разрешать проблемные ситуации знания — необходимое, но еще недостаточное условие. Ими еще нуж­но уметь пользоваться, уметь сделать из них нужные выво­ды. Но и этого мало, необходимо еще сметь принять реше­ние о действиях в соответствии с полученными из знаний выводами.

Традиционный контроль знаний не позволяет должным образом оценить специалиста. Кроме знаний, надо опреде­лить и другие его качества. Оценка специалиста — не одно­мерная (скалярная) величина, а многомерный вектор.
В качестве примера тех качеств, которые, кроме знаний, необходимы специалисту для принятия решения, укажем на уверенность в своих знаниях и в правильности принятого решения. К сожалению, обычно в процессе обучения и кон­троля этим качествам учащегося или специалиста не уделя­ется должного внимания.

Рассмотрим четыре ситуации, которые покажут нам, что качество подготовки специалиста не может быть определе­но по одной лишь «шкале знаний».

1. К врачу, являющемуся единственным хирургом сель­ской больницы, привезли больного. Хирург обследовал его,
поставил диагноз и решил, что с больным надо делать. Он
уверен в правильности своего решения, сделал все, что нужно, и спас больного. Честь и хвала ему!

2.    В такой же ситуации, обследовав больного, хирург ре­шил, что с больным и как его лечить. Но он не уверен в сво­их выводах и решает пригласить консультанта из центра.
Через три дня приехал консультант: «Совершенно верно,
коллега. Ваши соображения правильны — именно так и надо
поступить в этом случае». И больному сделали все, что нуж­но, но с опозданием на три дня!

3.    Ситуация, аналогичная предыдущей, но приехавший
консультант не соглашается с мнением хирурга и объясняет
ему ошибку. Больному делают все, что нужно. С точки зре­ния эффективности лечения эта ситуация мало отличается
от предыдущей: больной получил необходимую помощь,
хотя и с трехдневной задержкой.

4.    Обследовав больного, хирург решил, что с больным и
чтб надо предпринять. В своем решении он уверен и сделал
все в соответствии с ним. Но решение хирурга оказалось
ошибочным — больному нанесен ущерб... Лучше не попа­дать в руки такого «специалиста»!

Итак, принятие специалистом решения о действиях и успешность этих действий зависят не только от умения ре­шить «теоретическую» задачу, но в большой степени и от его уверенности или неуверенности в правильности своего ре­шения. Специалисту даже при наличии у него достаточных знаний и умений решать «теоретические» задачи, но неуве­ренному в себе нельзя доверить самостоятельный участок работы. При умении решать задачи правильно уверенность в себе резко повышает ценность специалиста, но такая же уверенность при недостаточном умении решать их резко снижает качество и оценку специалиста, а порой даже дела­ет его опасным. Таким образом, уверенность в себе должна соответствовать степени компетентности специалиста. Из сказанного можно сделать вывод, что педагог должен одно­му «добавить» знаний, другому — опыта в решении задач, третьему — уверенности в правильности принятых им ре­шений, а у четвертого — «сбить» самоуверенность, обратить внимание на необходимость приобрести нужный опыт в решении задач.

Соответственно и при оценке специалиста необходимо учитывать степень его уверенности в правильности приня­того им решения. Наивысшая оценка — за правильное ре­шение и уверенность в его правильности. Существенно ниже оценка — за правильное решение, но при неуверенности в его правильности. Еще более низкая оценка — при непра­вильном решении и неуверенности в его правильности (здесь неуверенность может быть уместна — она приведет к консультациям, к уточнению решения). Самой низкой дол­жна быть оценка при неправильном решении в сочетании с уверенностью в своей правоте (это — категория «опасных» специалистов).

Выяснить степень уверенности в правильности приня­того решения можно при любом виде контроля — при тра­диционном опросе, при тестовом контроле, при машинном контроле с выбором правильного ответа.

Так, например, при контроле с выбором правильного от­вета в контролирующую программу специально вводится вопрос об уверенности учащегося в том, что данный им от­вет является правильным и полным.

В случае выраженной неуверенности учащегося при умении правильно решать «теоретические» задачи педаго­гу следует разобраться в причине этой неуверенности. Она может корениться не только в личностных особенностях, но и в особенностях внешней ситуации. Представим себе инженера или врача, начавшего в молодости работать под руководством опытного начальника с выраженным автори­тарным характером. Начальник требует от своих подчи­ненных согласования с ним любых действий: ничто не мо­жет быть сделано без его одобрения. Проходят годы. Молодой специалист приобретает большой опыт, и на­чальник практически всегда соглашается с его предложе­ниями. Но за долгие годы выработались робость, боязнь самостоятельно принять решение о проведении ответ­ственных мероприятий. Хороший специалист — лишь тот, кто способен не только давать рекомендации, но и ответ­ственно и квалифицированно принимать решения об ак­тивных действиях.

Принятие решения неотделимо от принятия на себя от­ветственности за него, а также за возможные последствия. Речь идет не только о юридической ответственности, но и о гражданской, моральной, об ответственности перед соб­ственной совестью.

Принять на себя ответственность порой психологичес­ки нелегко. Вспомним ситуацию, описанную в «Кола Брю-ньоне» Ромена Роллана:

«— Товарищи, — сказал я, — придется нам спуститься в са­мое пекло. Будет жарко. Готовы ли мы? Но прежде всего нужен начальник. Кто им будет? Хочешь, Сосуа?

      Нет, нет, нет, — отвечал он, отступая натри шага назад. —
Я не хочу. Довольно и того, что я здесь разгуливаю в полночь со
старым мушкетом. Что велено будет, что надо будет, я сделаю,
но только не командовать. Избави боже! Я никогда ничего не
умел решать...

Я спросил:

      Так кто же хочет?

Но никто не шевельнулся. Я этих голубчиков знаю! Говорить, ходить — это еще куда ни шло. Но когда требуется принять решение.

Прогноз того, как будет дальше развиваться некоторая ситуация и к каким результатам приведут собственные дей­ствия человека, в жизни очень часто носит лишь вероятнос­тный характер. Однако даже в этой ситуации вероятностно­го прогнозирования человек принимает однозначное, определенное решение о своих действиях.

В жизни человеку придется не столько показывать другим свои знания, сколько принимать решения о целе­сообразных действиях — в быту, в общении с другими людь­ми, в профессиональной деятельности. Стремление уйти от ответственности за принятое решение или хотя бы разде­лить ее с кем-то другим не всегда ясно осознается чело­веком. И это особенно опасно. Поэтому вопрос о способ­ности принимать такие решения не должен ускользнуть из поля внимания педагога.

Эта статья была опубликована 19 января 2010 г..
Поиск книг
по названию
по автору
по издательству
 
Вход




Действующая скидка
Отрывки из книг
Межрегиональная Ассоциация психологов-практиков "Просто Вместе"

АНО «Больничные Клоуны»