"
тел. 8 (495) 682-54-42
  
Книги по психологии
профессионалам - необходимы
остальным - интересны
ПОТЕНЦИАЛ ЮМОРА

Из книги: Эффективная коммуникация
Улла Дик

 

Потенциал юмора

Кто хоть однажды смеялся по-настоящему, тот знает, что смех расслабляет и просто доставляет удовольствие. Во время смеха вырабатывается эндорфин -  естественное, вырабатываемое   нашим   организмом   вещество-посредник, которое помогает уменьшить боль. Другие вещест­ва, вырабатываемые во время смеха, тормозят воспалительные процессы. Смех стимулирует жизненно важные физические процессы, такие как функционирование сердечно-сосудистой системы, дыхание (во время смеха ор­ганизм получает в три-четыре раза больше кислорода, чем обычно), работу центральной нервной система и скелетных мышц. Кроме этого, во время смеха на лице двигается около 80 мышц, которые придают человеку симпа­тичные морщинки возле глаз. Так что, смех - это лучший  лекарь.

Достаточно причин для того, чтобы и на рабочем месте иногда присутствовал смех. Большинство менеджеров по персоналу на вопрос о том, каким людям они отдают пред­почтение - с чувством юмора или серьезным, ответили бы в пользу людей с чувством юмора. Но в Германии юмор присутствует, по-видимому, только в личной жизни. В деловой сфере, наоборот, - требуют «деловитости». Таким образом, так как чувства на рабочем месте запрещают, необходимо иметь мужество, чтобы выразить их с помощью юмора. Среди карьеристов «безэмоциональность» даже приветст­вуется. Вышестоящие руководители предприятий и госу­дарственных учреждений, как правило, руководствуются принципом «управлять холодно», то есть без чувств.

Что такое юмор?

Вообще, под юмором понимают благосклонное, добродушное, миролюбивое веселье и позитивное отношение к жизни. Юмор позволяет спокойно посмотреть на человеческие недостатки, а также пережить страх и даже горе. При помощи юмора мы можем мысленно отделить себя от других вещей, от других людей, от самих себя и воспринимать все не так серьезно. Поговорка «Юмор - это когда человек смется несмотря ни на что», указывает нужное направление и дает понять, что не следует отказываться от эмпатичного и теплого отношения к людям. Таким образом, юмор вы­ходит далеко за пределы дурачества и ребячества.

Юмор - это понятие, которое объединяет комедию и шут­ку, а также иронию и сарказм. Исследователь юмора Артур Бергер открыл 45 разных видов юмора. С юмором - это очень индивидуальное переживание. Так, звезды комедии сегодня сильно отличаются от ди-джеев частных радио­станций. Раньше даже Карл Валентин, Чарли Чаплин, бра­тья Маркс или Хайнц Эрнхард далеко не всегда встречали безраздельную симпатию среди публики. Вильям Фрай, исследователь смеха, говорит даже о том, что юмор - это психологический отпечаток пальцев - единственный в своем роде и неповторимый. В конце концов, юмор означа­ет «смеяться друг с другом», а не «друг над другом».

Почему юмор необходим на рабочем месте?

Стремление немцев к трагическому, тяжелому и серьез­ному все еще усложняет непринужденное обращение с юмором. В профессиональной жизни часто можно встре­тить высказывания: «Тут работают, а не смеются»; если в офисе смеются, то 80% руководителей задаются вопросом: «Моим людям нечего делать?». Кто знает о роли и функ­ции юмора, тот знает, каким потенциалом он обладает.

В начале восьмидесятых годов, работая секретарем в Гам­бурге, я столкнулась с такой ситуацией. Это произошло в четверг, в 15.00 перед карнавалом. Жители Рейнской области и выступающие в карнавальных костюмах спон­танно встретились в офисе для того, чтобы выпить шампанского. К традициям этого дня принадлежит не только раскачивание в ритм и пение дерзких карнавальных песен, но также и отрезание мужских галстуков. Трофеи уже висели на стене в ряд и каждую минуту пополнялись новыми  поступлениями.   Вдруг  дверь  распахнулась, и руководитель предприятия - по виду уроженец Тюринга, - которого раньше не замечали, стоял возле двери. Он отличался тем, что всегда начинал деловые совещание словами «Ветер дует в лицо» или «Мы должны тепло оде­ваться». В этот раз он с упреком спросил, что произошло. Смех застрял у нас в горле. Мужчины побледнели, и постепенно все смущенно вернулись на свои рабочие места. Тут я не умолчу и скажу, что этот руководитель внешне успешно управлял своим магазином и до сих пор возглав­ляет это процветающее предприятие. А я, спустя некоторое время, все еще, думаю, что ту ситуацию можно было разрешить в присутствии консультанта по юмору.

Раньше были придворные шуты, которые могли сказать королю то,  что для остальных было немыслимым.  Се­годня есть профессия консультанта по юмору - это американское новшество. Американская фирма  «Playfaije   заслугам  которой  принадлежат  создание  успешной команды с помощью смеха, удовольствия и игры) полностью посвятила себя содействию веселью и увлечению игрой. Тем самым она добилась больших успехов среди предприятий и организаций. Тем временем, некоторые немецкие компании тоже начали с юмором работать над своей корпоративной идентификацией. Тем самым они не только влияют на формирование команды, но и улучшают обслуживание клиентов.

Почему юмор необходим в работе:

     Юмор «уничтожает» стресс и напряжение и поэтому!
помогает выдержать многое.

     Юмор способствует межличностной коммуникации и чувству «Мы».

       Юмор помогает преодолеть конфликты, а в определен­ных ситуациях даже препятствует их возникновению.

     Юмор усиливает «чувство команды» и повышает мо­тивацию и продуктивность.

      Юмор способствует созданию атмосферы, в которой возможны изменения.

      Юмор повышает продуктивность и лояльность по от­ношению к организации.

Можно ли «научиться» чувству юмора?

Возможно, Вы поняли, что юмор - это не Ваше, но хотите его использовать и спрашиваете себя, можно его трени­ровать, так же как тренировались выступать с публич­ной речью. С юмором как со спонтанностью. Требование «будь спонтанным», к которому часто относятся несерь­езно, содержит в себе противоречие. Оно имеет прямое отношение к юмору. Юмор - это не исполнение детских песенок, не бесконечные, глупые шутки или сознатель­ное увеселение некоторых людей. Юмор - это отношение к жизни, он зависит от самого человека и от его опыта. Юмор - это нечто по-детски спонтанное, но тем временем, глубокомысленное и многозначительное, что сохранили для себя люди. Недаром способность чувствовать и вы­ражать юмор — врожденная — даже младенцы смеются. Итак, потенциал юмора есть у каждого, но его или подав­ляют из-за страха и смущения, или, усиленно противо­стоят ему как чему-то неуместному. У многих людей чув­ство юмора пропадает из-за социальной деформации, его необходимо реанимировать.

Кто в течение многих лет потерял естественную спонтан­ную способность к юмору, может снова обрести ее с по­мощью специфического управления восприятием. Целе­направленно обращайте внимание на потешные ситуации в своей жизни. Смейтесь, не думая о том, что могут подумать об этом остальные. Я все еще могу радоваться мультфильмам. Как только начинаю думать о том или ином мультфильме, начинаю смеяться. Приятно попробовать? Однажды я увидела одну открытку на подставке, которая вдруг развеселила меня: в верхней части открытки была изображена женщина, привлекающая внимание мужчины своей обнаженной грудью. Внизу - та же женщина с испуганным выражением лица. Она кричит: «О, Боже, я забыла младенца в автобусе!»

Еще одна возможность повысить свою чувствительность к юмору: вспоминайте о конфликтных ситуациях из профессиональной или из личной жизни и придумывайте остроумные альтернативы их разрешения. Или посмотри­те пару раз выступления юмористов по телевидению или на сцене. Ведите юмористический дневник. Записывайте туда комичные ситуации из повседневной жизни, смешанные факты, которые Вы видите, слышите или читаете. И обменивайтесь своим опытом с другими.

Почему люди с чувством юмора приятней?

С юмором легче жить, и люди, обладающие чувством юмо­ра - приятные собеседники. Почему это так?

      Юмор говорит об оптимистической установке, а кому
хочется общаться с пессимистами или ворчунами?

      В обществе людей с чувством юмора хорошо всем.

      Спонтанный смех «от души» заразителен.

      Без помощи юмора невозможно мотивировать.

      Юмор сближает людей.

      Юмор на предприятии повышает эффективность рабо­ты, уменьшает страх.

      Людей с чувством юмора наука признает творчески­ми, полными жизненной силы, воодушевленными и тактичными.

         Люди с чувством юмора лучше других могут чувство­вать близость и дистанцию.

         Люди с чувством юмора реже болеют.
Кстати, знаете ли Вы, что

      индийский врач Мадан Катария в 1995 году разрабо­тал йога-смехо-технику как терапевтическую форму?

      в Индии впервые были основаны всемирные юморис­тические клубы, и что в Германии они тоже есть?

      ежегодный юмористический конгресс проходит в Ба­зеле?

      у нас тоже применяют юмор в терапевтических целях. Например, в детские больницы приглашают клоунов.

Итак,   при   полной   серьезности   жизни   не   забывайте: юмор — это когда человек смеется, несмотря ни на что!


Эта статья была опубликована 20 октября 2010 г..