Узнай лжеца по выражению лица

.

Недостаточное наблюдение

      Проблемы в понимании выражений лица возникают из-за того, что люди мало смотрят на лица друг друга. Поскольку большин­ство выражений на лице являются кратковременными, вы часто не замечаете важных сообщений. Некоторые выражения лица оказываются особенно недолгими, длятся всего доли секун­ды. Мы называем их микровыражениями. Большинство людей не замечают их или они не могут распознать их важность. В главе 10 мы объясним, как быстрые микровыражения могут помочь рас­познать эмоции, которые человек пытается скрыть. Даже более привычные глазу макровыражения длятся всего 2-3 секунды. Крайне редко выражения эмоций на лице сохраняются в тече­ние 5-10 секунд. В таких случаях чувство должно быть сильным, причем настолько, что оно, возможно, будет одновременно выра­жаться голосом через плач, смех, рев или поток слов. Даже если бы вы не смотрели на лицо такого человека, вы вряд ли не заме­тили бы его сильных эмоций, потому что обязательно услышали бы их проявления. Однако гораздо чаще самые продолжительные выражения эмоций на лице являются не искренними, а притвор­ными, когда наблюдаемый человек преувеличенно изображает эмоции. Это становится очевидным, когда вы наблюдаете за че­ловеком, исполняющим роль на сцене. Иногда не играет роль, а использует притворное выражение, чтобы проявить эмо­ции, не принимая на себя ответственности за это. Предположим, к примеру, что вы согласились принять участие в опасной продел­ке, которая теперь, когда приближается время действий, кажется вам более рискованной, чем вы ожидали. В этом случае вы можете

притворно изобразить на лице . Это позволит вам показать ваше внутреннее состояние и направить сообщение вашему ком­паньону, чтобы он также мог выразить свою нерешительность. Но если ваши действия ему не понравятся, он может высмеять вас, потому что продемонстрированный вами страх был притворным.

Нетрудно понять, почему микровыражения могут остаться не­замеченными — из-за своей мимолетности. Позднее мы предло­жим вам несколько упражнений на их распознавание. Но даже более длительные макровыражения, имеющие продолжитель­ность от 2 до 3 секунд, часто не замечаются из-за того, что люди мало смотрят в лицо друг другу. В определенном смысле это пара­доксально, поскольку именно лицо привлекает особое внимание. В качестве источника получения важной сенсорной информации с помощью зрения, слуха, обоняния и вкуса, а также в качестве источника коммуникаций, то есть речи, лицо имеет огромное зна­чение для социальной человека. Более того, большинство людей в определенной мере идентифицируют свое Я со своим ли­цом. Целые отрасли промышленности помогают человеку делать свое лицо более привлекательным. Человек наиболее просто иден­тифицируется именно по лицу, а не по телу. Именно фотография лица, а не тела, сделанная в какой-то непростой момент в жизни человека и опубликованная в газете, способна в наибольшей сте­пени приоткрыть тайну его личной жизни. К тому же лица дру­гих людей вызывают большое любопытство. Когда вам говорят о человеке, с которым вы никогда не встречались, обычно в первую очередь вы хотите увидеть фотографию его лица, а не его изобра­жение в полный рост. Когда вы видите и лицо, и остальные части тела человека, то пристальнее смотрите на его лицо, а не на тело, если только вы не проявляете к этому человеку определенный сек­суальный интерес.

    Во время разговора вы редко непрерывно смотрите в лицо собеседнику. Вероятно, вы тратите больше времени на разгляды­вание обстановки, окружающей этого человека, а не его самого. Поэтому думаете сначала о том, как расставлены кресла, или о том, как бы вы их переставили, прежде чем сесть и начать беседу. Обычно вы не сидите прямо напротив своего собеседника, а рас­полагаетесь рядом с ним или под углом к нему. Когда положение вашей головы соответствует подобному положению вашего тела, вы и ваш собеседник преимущественно смотрите в находящееся перед вами пространство. Чтобы увидеть лицо , с кото рым вы разговариваете, вам нужно поворачивать голову, что вы и делаете время от времени.

В настоящее время проводятся исследования с целью выяснения лишь того, когда два беседующих человека действительно смотрят друг на друга. По-видимому, когда вы обращаетесь к другому че­ловеку, вы смотрите на него, чтобы увидеть, демонстрирует ли он согласие, раздражение, заинтересованность, скуку и т. п. Вы смотрите на него, чтобы увидеть, требуется ли ему возможность вставить какое-то слово. Вы смотрите, не проявил ли он какой-нибудь слышимой реакции («хмм», «да», «хорошо», «о-хо-хо», «да, это так» и т. п.), чтобы проконтролировать его. Вы смотрите на него, чтобы дать ему возможность высказаться. Если вы не со­бираетесь давать ему слово, вам нужно проявлять осторожность и не смотреть на него, когда вы делаете паузу. Когда слушателем оказываетесь вы, то вы можете смотреть на говорящего, когда он подчеркивает какое-то слово или заканчивает фразу, когда его ин­тонация повышается и он, как вам кажется, ожидает от вас вер­бальной или невербальной реакции.

Возможны ситуации, в которых один человек смотрит на лицо другого гораздо больше времени. Если вы являетесь членом слу­шательской аудитории, то вы не ощущаете препятствий к тому, чтобы постоянно смотреть на лицо выступающего. Ведь он дал вам такое разрешение с учетом специфики его и вашей ролей. Ес­ли вы как следователь проводите допрос, вы можете непрерывно смотреть на человека, которому вы задаете вопросы; это ванта ра­бота. Возможно, то же самое подходит и для любой официальной беседы, в которой один человек ясно определил и осознал свою власть над другим. Постоянное наблюдение за лицом собеседника происходит также и в диаметрально противоположной ситуации. Каждый легко может распознать влюбленных, по крайней мере находящихся в позитивной стадии развития их романа, по тому, сколько времени они откровенно смотрят в лицо друг другу.

Почему же большую часть времени вы не смотрите на лицо , с которым разговариваете? Почему вы можете смотреть куда-то в сторону именно в тот момент, когда вы чувствуете, что его лицо может выражать какие-то эмоции? Отчасти это объясня­ется вежливостью — ваше воспитание не позволяет вам смотреть на человека в упор (по крайней мере в культуре США и некото­рых других культурах). Вы не хотите выглядеть невоспитанным и назойливым и получать информацию, которую другой человек,

возможно, не собирался предоставлять вам. А кроме того, вы не хотите смущать человека, с которым разговариваете, или себя са­мого. Если он хочет, чтобы вы знали о его чувствах, то он может выразить это словами; в противном случае вы можете переступить границы приличий. Наблюдение за состоянием лица другого че­ловека — это очень деликатный процесс. Вы пользуетесь такой свободой, если только другой человек предоставляет ее вам, буду­чи общественным деятелем, или если ее дарует вам ваша социаль­ная роль (как следователя, работодателя, присяжного, родителя и т. д.), или если вы открыто стремитесь к взаимному доверию, пристально глядя на другого человека и приглашая его присталь­но смотреть на вас.

Однако есть и оборотная сторона. Важно не просто быть веж­ливым, не смущать другого человека и не испытывать смущение самому. Часто нежелание смотреть на лицо другого человека объ­ясняется стремлением не обременять себя дополнительной ин­формацией или не чувствовать себя обязанным каким-то образом реагировать на его эмоции. Когда вы не смотрите на лицо другого человека, вы меньше знаете о нем или притворяетесь, что знаете меньше. Если он не говорит о своих чувствах открытым текстом, вы не считаете себя социально обязанным интересоваться ими или реагировать на них. Если его лицо выражает досаду или и вы это видите, а он это знает, то тогда вам, возможно, следует выяс­нить, не являетесь ли вы причиной этих чувств, а если это не так, то узнать их истинную причину. Если его лицо выражает печаль, то вам, возможно, следует утешить его или оказать помощь; то же самое следует сделать, когда на его лице читается страх. Во мно­гих видах социальных взаимодействий единственное, чего хотят оба индивида, это признание или принятие ответственности за не­обходимость что-либо делать с чувствами другого человека.

Помимо влияния этих довольно распространенных причин сле­дует отметить, что некоторые люди, возможно, имели в детстве соб­ственный опыт, научивший их не смотреть на выражения лица не­которых людей, независимо от того, какими были эти выражения. Ребенок мог усвоить, что ему опасно смотреть на лицо разгневан­ного отца или любого другого разгневанного человека. Эти уроки могли быть получены в таком раннем возрасте, что взрослый чело­век будет продолжать уклоняться от созерцания некоторых эмоций или определенных типов людей, проявляющих эти , даже не сознавая, что он вовлечен в подобный процесс уклонения.

Если вам необходимо улучшить ваше понимание выражений лица, то вы должны спросить себя, хотите ли вы (и если да, то ког­да) знать, что испытывают другие люди. Возможно, вам придется преодолевать силу привычек, которые вы приобрели раньше и ко­торым автоматически следовали, что вынуждало вас игнориро­вать многие , проявляющиеся на лицах людей.