г. Москва, ул. Ярославская, д. 14, корп. 1
info@genesisbook.ru

ГЕНЕЗИС

Книги по психологии.

Профессионалам — необходимы, остальным — интересны

Телефонное консультирование

Автор: Моховиков А.Н.
Год издания: 2018
Издательство: Смысл
Тип обложки: Переплет
Размер: 205x135x22 мм
Вес: 510 г
Количество страниц: 464
550 P
468 P
В корзину
  • Описание
  • Содержание

В книге рассматриваются вопросы теории и практики телефонной психологической помощи как особого направления в психологическом консультировании. Особое внимание уделено психотехническим аспектам телефонного консультирования и частным проблемам телефонной помощи. 

Рекомендуется как практическое руководство для сотрудников служб неотложной телефонной помощи - "Телефонов доверия", студентам психологических факультетов, а также практическим психологам, специалистам по социальной работе и суицидологам.



От научного редактора (2018)
От научного редактора (1999)
От автора
Введение. Философская антропология и телефонная помощь: М. Бубер и М.М. Бахтин против Б. Паскаля и Г.-Г. Гадамера

I. История возникновения телефонного консультирования, принципы работы, обучение
Глава 1. История телефонной психологической помощи за рубежом
Глава 2. Особенности телефонной психологической помощи в посттоталитарном обществе
Глава 3. Основные принципы работы и этика телефонной помощи
Глава 4. Модель обучения консультантов на основе опыта
Глава 5. Феномен «сгорания» у телефонных консультантов
Глава 6. Практика супервизии в телефонном консультировании
Глава 7. Рекламная деятельность в службах неотложной телефонной помощи

ll. Психотехнические аспекты телефонного консультирования
Глава 8. Психология активного слушания
Глава 9. Психология телефонного диалога
Глава 10.Язык телефонного диалога
Глава 11. Телефонный диалог и простые эриксонианские техники
Глава 12.Психология регулярных («зависающих») абонентов
Глава 13. Психология вербальной агрессии
Глава 14. Беседа с агрессивным и манипулятивным абонентами.
Глава 15.Ошибки телефонного диалога и искусство его завершения
Глава 16. Механизмы психологической защиты и телефонная помощь

III. Частные проблемы телефонной помощи

Глава 17. Экзистенциальные аспекты консультирования
Глава 18. Основы возрастной психологии и телефонная помощь
Глава 19. Психология семейного конфликта
Глава 20. Кризисные состояния
20.1. Психология острого горя (утраты)
20.2. Абоненты, пережившие экстремальные ситуации
20.3. Психология болезни и умирания
20.4. Консультирование детей и подростков
20.5. Психология и консультирование жертв сексуального насилия
Глава 21. Суицидальное поведение
21.1. Суицидальное поведение в исторической ретроспективе
21.2. Общие черты и особенности суицидального поведения
21.3. Факторы, влияющие на суицидальное поведение, и группы риска
21.4. Превенция, интервенция и поственция
21.5. Биоэтика и самоубийство
Глава 22. Проблемы аддикции
22.1. Алкогольные проблемы
22.2. Проблемы употребления психоактивных веществ
22.3. Игровая зависимость
22.4. Компьютерная зависимость
22.5. Религиозные и духовные проблемы (В.Е. Каган)
Глава 23. Сексуальные проблемы в телефонном консультировании
Глава 24. Телефонное общение с душевнобольными

Отзывы

Загрузка комментариев...