Групповая сплоченность

: .

Игры, которые сплачивают

Если человек учится или работает с увлечением, он получает удоволь­ствие. В данной книге Вы найдете немало советов относительно того, каким образом можно задать должный старт работе учебной или тренинговой группы, сделать так, чтобы встречи доставляли ее участникам радость.

Когда в группе создан комфортный микроклимат, ее участники обретают уверенность, стремятся учиться и творить. Игры — один из самых эф­фективных способов создания такой атмосферы. Они дают ведущим возможность использовать психологическую энергию игры в запланиро­ванных учебных процессах.

Игры могут значительно усилить мотивацию участников, способствуют пониманию сложных взаимосвязей. Они помогают социализации и раз­витию личности участников и дают им возможность проверить на прак­тике, развить и интегрировать различные убеждения, навыки и способности. Применение игр позволяет ведущим полнее реализовывать широкий спектр учебных целей. Они в равной степени затрагивают ра­зум и чувства человека, отвечают его потребности в движении. Однако прежде всего игры доставляют удовольствие. В свою очередь удоволь­ствие — лучший ответ на вопрос о мотивации. Это энергия, фантазия, коммуникабельность, готовность к риску и импровизации — все то, благо­даря чему работа в группе становится более спонтанной, концентриро­ванной и полной сюрпризов.

Вы можете существенно облегчить себе задачу, если будете рассматри­вать удовольствие как основополагающий педагогический принцип. Суть в том, что мы делаем все, на что способны, когда работаем с радостью, с интересом. Это называется внутренней мотивацией. Она особенно важ­на, когда речь идет о необходимости решать новые сложные задачи.

К сожалению, в работе со взрослыми удовольствию обычно отводится слишком мало места. А ведь определить, доставляет ли совместная дея­тельность радость, нетрудно. Если уровень положительных эмоций дос­таточно высок, участники группы оживленны, охотно проводят время вместе, общаются между собой, уважают друг друга и приходят на по­мощь. Кроме того, они выражают готовность разбираться с неизбежными трудностями, возникающими в группе: конфликтами, проблемами влас­ти и влияния, страхами и опасениями.

Начальная фаза

Как правило, участники приступают к работе со смешанными чувствами: надежды и опасения уравновешивают друг друга. С одной стороны, чле­ны группы надеются, что занятия будут интересными, научат их чему-то новому. С другой стороны, новый коллектив всегда вызывает у человека определенную неуверенность. Возникает множество вопросов:

•   легко ли мне будет общаться?

•   примут ли меня другие участники группы?

•   будут ли меня ценить?

•   будут ли испытывать ко мне симпатию?

•   насколько мне придется поступиться собственной индивидуально­
стью?

•   найду ли я здесь людей, похожих на меня?

•   встречу ли я в группе людей, которые будут мне интересны, потому
что не похожи на меня?

•   разработаем ли мы приемлемые правила игры?

•   насколько я смогу доверять другим членам группы?

•   смогу ли я как-то влиять на ход занятий?

•   насколько сильной будет конкуренция в группе?

•   хватит ли у меня знаний, опыта, интеллектуальной гибкости и уме­
ния приспосабливаться, чтобы чувствовать себя здесь уютно?

•   смогу ли я проявить мои сильные стороны?

•   не окажусь ли я скомпрометированным, уязвленным?

•   не стану ли я аутсайдером?

•   не придется пи мне совершать действия, противоречащие моим пред­
ставлениям о том, что дозволено, а что нет?

•   получу ли я удовольствие от занятий?

Возникают также вопросы, относящиеся и к руководителю группы:

•   компетентен ли этот человек?

•   справедлив ли он?

•   интересно ли с ним работать?

•   воспримет ли он меня должным образом?

•   поддержит ли он меня, если меня начнут притеснять?

•   сможет ли он сплотить группу?

Все эти сомнения отражают противоречивые чувства членов группы. Ведущему также есть над чем призадуматься. Наши потребности никогда не бывают однозначными, они всегда парадоксальны: мы одновременно хотим быть частью группы и сохранять свою свободу; хотим, чтобы нас любили и чтобы мы могли оказывать влияние; хотим доверять и в то же время контролировать; мы любопытны, но не особенно стремимся поки­дать удобную нишу привычек; надеемся, что ведущий группы будет вес­ти и защищать нас, но хотим сохранить за собой право оценивать его; полагаем, что будем играть по определенным правилам, и при этом испы­тываем потребность действовать спонтанно.

Участники понимают, что удовлетворить их многочисленные и противо­речивые ожидания нелегко. Вероятно, многие спрашивают себя: сможет ли этот руководитель объединить столь разные желания и создать насто­ящую «нашу группу»? Впрочем, сначала каждый занят прежде всего обес­печением собственной безопасности. И лишь немногие в этой ситуации могут адекватно воспринимать сложную групповую динамику. Поэтому задача ведущего заключается в том, чтобы создать в группе атмосферу, полную юмора, такую обстановку, в которой участники проявляют толе­рантность, не абсолютизируют собственное мнение, признают возмож­ность существования разных точек зрения. Юмор разряжает обстановку в группе, способствует экспериментированию и интеграции. Напряжен­ность в группе — это, как правило, ответ людей на догматизм и чрезмер­ное доминирование руководителя. Ведущий должен уметь с юмором относиться и к собственным промахам. Чем выше профессионализм ру­ководителя, тем больше он будет стремиться развивать творческий по­тенциал членов группы.

Задачи руководителя

Когда группа впервые собирается вместе, взоры людей обращаются на руководителя в надежде получить от него в этой ситуации поддержку и указания. Это желание совершенно естественно, и бессмысленно подо­зревать участников в тайной потребности быть зависимыми.

Подойдите к делу прагматично и вначале займите решительную пози­цию. (По ходу работы она постепенно должна будет уступить место бо­лее мягкому стилю руководства.) Отдавайте четкие однозначные указания и сконцентрируйте Ваше внимание на том, чтобы группа быстро и легко смогла начать активную работу. При этом отдавайте себе отчет в том, что Ваше присутствие гарантирует участникам стабильность, уверенность и оптимизм.

Расскажите о своем профессиональном опыте. Ознакомьте членов груп­пы с Вашей философией обучения и психологическими установками. Та­кая дополнительная информация зачастую является хорошим началом совместной работы. Вы задаете ориентиры и снимаете имеющееся напря­жение. Но прежде всего необходимо пробудить в участниках любопыт­ство: а как же выглядит в реальности групповое взаимодействие? Поэтому нельзя надолго откладывать начало практической работы.

Начальная фаза обучения включает в себя шесть основополагающих эле­ментов, влияющих на создание работоспособной и сплоченной группы:

•   знакомство;

•   доверие;

•   общение;

•   кооперация;

•   готовность учиться;

•   удовольствие.

Знакомство

Важно, чтобы на этом этапе каждый член группы быстро запомнил имена всех остальных. Только в этом случае участники смогут начать непри­нужденно общаться. Кроме того, на этапе знакомства у членов группы должна появиться возможность представить себя, охарактеризовать свою личность, предпочтения, слабые и сильные стороны, жизненные обстоя­тельства и т. п. Это поможет им более легко и быстро включиться в рабо­ту, проявлять такт в общении друг с другом.

Знакомясь с членами группы, каждый участник прежде всего желает быть принятым со всеми своими личностными особенностями. Даже если мы готовы приспособиться к другим, то, как правило, все равно не хотим по­ступаться своими пристрастиями. К тому же известно, что люди не всегда могут исправить свои отрицательные черты, а часто даже и не осознают их. Индивидуальный темперамент, ценностные ориентации, интеллекту­альные способности, социальные навыки образуют неповторимое соче­тание, нечто вроде личной «сущностной матрицы». Поэтому каждый член группы надеется, что руководитель и участники примут его особенности и дадут ему почувствовать, что он «вполне хорош».

Кроме того, каждый член группы заранее пытается выяснить, в чем он схож с другими и чем отличается от них. Как правило, мы радуемся, если некоторые члены группы чем-то похожи на нас, имеют сходный жизнен­ный опыт, если перед ними стоят аналогичные задачи. Чужеродность многими поначалу воспринимается как вызов. Однако с течением време­ни мы начинаем понимать, что различия создают больше возможностей для успешного обучения. Сильно отличающиеся от нас участники могут дать нам толчок к размышлениям о себе, разбудить любопытство, а иног­да даже вдохновить нас.

Опытные психологи хорошо знают, что гораздо сложнее работать с гомо­генными группами (например, состоящими только из учителей, бухгал­теров или социальных работников). В таких группах доверие быстро перерождается в скуку или отторжение. Разнородными группами руко­водить легче, поскольку в них психологу проще связать процесс обуче­ния с чувством любопытства и естественным желанием каждого расширить свои представления о себе и других. Если члены группы смо­гут понять, что между ними достаточно сходств и различий, они будут более оптимистично оценивать свои шансы в процессе обучения и с боль­шей симпатией относиться к группе.

Доверие

Доверие — «магический ключик», открывающий возможности живого обучения. Именно доверие разрушает опасение быть осмеянным или ос­таться в изоляции, позволяет участникам открыться, показать свои ис­тинные чувства и мысли. Оно дает мужество встретить вызов, пойти на риск, попробовать применить какие-то новые приемы, зная, что другие члены группы готовы поддержать необычные реакции. Доверие помога ет преодолеть страх ошибок, который есть у большинства из нас, поскольку в реальной жизни необходимость добиваться успеха, выигрывать являет­ся социальной нормой. Доверие дает возможность вести себя естествен­но, а без этого шансы научиться чему-либо невелики.

В первую очередь члены группы должны поверить ее руководителю. Поэтому с самого начала ведущий должен быть примером открытости, чуткости, готовности прийти на помощь и уделять внимание всем чле­нам группы, а не только тем, кто активно работает и с восторгом отно­сится к нему. Важно, чтобы в группе не появились аутсайдеры, чтобы мнение меньшинства уважали, а скептиков воспринимали всерьез. Руко­водитель может содействовать формированию доверия, если будет ак­тивно участвовать во всех первых играх, если своим примером покажет, что допустимо разок-другой и ошибиться. Конечно, необходимо, чтобы участники почувствовали профессионализм психолога, а этого можно добиться, демонстрируя уверенность и надежность при выборе игр, да­вая грамотные комментарии происходящему и т. п. Следует подбирать игры так, чтобы они соответствовали основным потребностям участни­ков и помогали группе обрести работоспособность.

Покажите, что для Вас важно взаимодействие с группой, что Вы заинте­ресованы в мнении участников, готовы отойти на второй план и дать чле­нам группы получить собственный опыт. Таким образом, целью Вашей работы является создание группы с высоким чувством ответственности и самостоятельности.

Общение

Общение тесно связано с доверием. Члены группы должны уметь легко общаться друг с другом, находить общий язык для достижения целей, де­литься опытом, выражать чувства, полемизировать и т. д. Общение также начинается с ведущего. Будьте коммуникабельны: помогите участникам привнести их собственные цели в групповую деятельность, ознакомьте с тем, каким образом будет идти процесс обучения и работы, чтобы у них создалось связное представление об этом, поддержите участников при оценке отдельных действий.

Коллективная работа означает нечто большее, чем просто способность действовать в группе. Необходимо, чтобы имелась некая задача, резуль­тат которой зависит от совместных действий, и общая цель, при которой

успех каждого члена группы напрямую зависит от успеха действий всей команды. На практике это означает, что происходит не только обмен иде­ями, но и распределение ресурсов и единичных обязанностей и, наконец, то, что каждый член группы разделяет ее успех.

Нельзя забывать и о способе общения. Юмор и тепло всегда более дей­ственны, чем холодный деловой стиль. Пригласите членов группы к со­трудничеству, но не давите на них. Подобная свобода делает возможной активную заинтересованность и внутреннюю готовность идти на риск. Если Вы хотите открытости в общении, то должны стать хорошим слуша­телем. Внимательно слушайте, что говорят участники, и покажите, что их вопросы, комментарии и предложения интересны. Прежде чем начать игру, поинтересуйтесь, все ли поняли правила. Будьте готовы изменить ход игры, если это приведет к повышению уровня заинтересованности участников. Практикуйте такой стиль общения, которого от Вас ждут. Члены группы многому учатся, наблюдая за руководителем и делая из этого выводы. Они приходят в смятение, если вдруг замечают разрыв между теорией и реальным поведением ведущего. Позаботьтесь о про­стоте и спонтанности. Принимайте участие в играх и позвольте себе по­лучать от этого удовольствие.

Сотрудничество

Все представленные в книге игры построены на совместных действиях и сотрудничестве. Ваша цель — создать такую обстановку, в которой каж­дый мог бы внести свой вклад в работу группы и ощутить себя ее полноправной частью. Игры дают возможность проявлять творческие спо-собности, предлагать свои варианты решения задач и проблем. Следовательно, Вы должны высоко ценить инициативу других, уметь со­относить ее с собственными задачами и действиями.

Профессиональный ведущий терпим по отношению к различным ценно­стям, установкам и проявлениям личности участников. Он оценивает вклад каждого, уважает выражение всех чувств: толерантен к проявлению аг­рессии, враждебности и гнева, как и к выражению любви, нежности и не­уверенности.

Сказанное не означает, что в такой работе не остается места соревнова­нию. Соревнование — это элемент нашей культуры. Оно дает возможность выйти за рамки привычного, найти новые способы решения проблемы,

превзойти собственные достижения. Соревнование — не то же самое, что конкуренция. Конкуренция (как гипертрофированная, деструктивная идея соревнования) предполагает наличие победителя и побежденного и ос­тавляет у проигравшего неприятный осадок. Акцентируйте внимание участников на том, что в соревновании мы по большей части сражаемся с самими собой, расстаемся со своими удобными привычками, проверяем предубеждения и принимаем вызовы. Если члены группы будут вос­принимать идею соревнования таким образом, они вряд ли станут рассматривать друг друга как конкурентов.

Работа с понятиями сотрудничества, соревнования и конкуренции пред­полагает большую эмоциональную нагрузку. Эти концепции содержат в себе опасность идеологических издержек. Я склоняюсь к тому, чтобы видеть в этом парадоксы социальных групп. У каждого есть нормальная потребность в равноправном сотрудничестве, и у каждого есть столь же понятное желание соревноваться. Соревнование начинается тогда, когда существующее положение вещей уже не устраивает участников и группа