"
тел. 8 (495) 682-54-42
  
Книги по психологии
профессионалам - необходимы
остальным - интересны
Доставка и оплата

В настоящее время возможны следующие способы доставки книг:

  • Курьерская доставка книг по Москве
  • Почтовая доставка книг по России при оплате наложенным платежом на вашем почтовом отделении
  • Почтовая доставка книг по России по предоплате
  • Самовывоз из офиса в Москве

1.    Курьерская доставка по Москве и ближайшему Подмосковью

Выбирая курьерскую доставку, вы обязательно должны заполнить в Форме заказа следующие поля: "Адрес", "Контактный Телефон" и "Контактное лицо". В поле "Контактный Телефон" указывайте, пожалуйста,  тот номер телефона, по которому Вас можно найти в рабочее время (с 10 до 18 часов).

В течение одного-двух  рабочих дней с Вами свяжутся наши сотрудники. Если Вы оформили заказ в выходной день (суббота, воскресенье), с Вами свяжутся в понедельник. В течение  недели книги должны быть вам доставлены.

Доставка осуществляется только в будние дни. Время доставки – с 11.00 до 21.00.Если Вы находитесь за МКАД, то доставку следует ожидать в течение всего дня, поскольку конкретное время прибытия к вам зависит от транспортной обстановки.

Оплатить покупку можно будет, отдав деньги курьеру. Но можно, и заранее оплатив он-лайн банковской картой!   

Стоимость курьерской доставки

По Москве в пределах МКАД:

  • при заказе на сумму более 3000 руб. в пределах МКАД - бесплатно;
  • при заказе книг на сумму менее 3000 руб. по Москве в пределах МКАД - 300 руб.

За МКАД:

  • на расстояние до 5 км от кольцевой дороги -300 руб.
  • на расстояние от 5 до 10 км – 450 руб.

Большая просьба! Если после того, как Вы договорились с менеджером о времени и месте доставки, у Вас что-то изменилось, пожалуйста, сообщите о своих изменениях по одному из телефонов: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.

В случае, если наш менеджер не перезвонил вам в течение 3-х дней после оформления заказа, или при возникновении других вопросов по доставке, звоните нам:  (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.  Менеджер  по курьерским  доставкам – Осина Елена.

 

2.    Почтовая доставка книг по России

Наш интернет-магазин осуществляет почтовую доставку заказов только в пределах России. Если Вы живете за рубежом, свяжитесь с нами, написав по адресу: sale@genesisbook.ru . В таком случае вопросы доставки книг решаются индивидуально.

 Товары, рассылаемые по почте, не сопровождаются накладными и счетами-фактурами. Для отчетности можно использовать кассовый чек почты и адресный ярлык бандероли.

Срок доставки заказа «Почтой России» обычно составляет от 2-х до 6-ти недель - в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы. Посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение 1 месяца, возвращается отправителю, то есть Интернет-магазину.

На данный момент в нашем интернет-магазине вы можете выбрать один их двух вариантов почтовой доставки.

Вариант 1. Наложенный платеж.  Мы сначала высылаем вам заказ, и лишь потом вы оплачиваете его (в почтовом отделении при получении бандероли).  Выбирая почтовую доставку по России наложенным платежом, вы обязательно должны заполнить в Форме заказа поля "Адрес" (с индексом!) и "Контактное лицо". Ваш заказ будет собран и оправлен на почту в течение семи рабочих дней.

Обратите внимание на особенности данного вида доставки:

  • Вы сначала получаете от нас заказ и лишь потом платите за него
  • Именно поэтому этот вид доставки – самый дорогой
  • За пересылку  наложенного платежа при получении заказа на почте взимается дополнительный сбор  - 5% от общей стоимости заказа. В указанную вами сумму заказ этот сбор не входит!

Вариант 2. Предоплата. Вы сначала оплачиваете заказ, и лишь после этого мы высылаем его вам. Выбирая почтовую доставку по предоплате, вы обязательно должны заполнить в Форме заказа поля "Адрес" (обязательно с индексом!) и "Контактное лицо". В течение одного-двух рабочих дней вам придет уведомление о подтверждении заказа, и мы вышлем вам реквизиты счета, на который вам нужно будет перевести деньги (р/с ИП Мухаматулина Екатерина Александровна). Срок оплаты заказа – 7 календарных дней. После того, как деньги поступят к нам, книги будут оправлены на почту. Также оплатить покупку можно банковской картой     - непосредственно  при оформлении заказа на сайте.

Обратите внимание на особенности данного вида доставки:

  • Вы сначала оплачиваете весь заказ и лишь потом мы отправляем его вам
  • Именно поэтому обычно он бывает дешевле заказа с доставкой наложенным платежом. Иногда – намного дешевле, поэтому  сравнивайте цены  при выборе способа доставки!
  • Данный вид доставки является самым долгим: мы сообщаем вам реквизиты и ждем, пока вы оплатите. Только после этого мы отправляем заказ на почту

В случае, если вы не получили уведомление о подтверждении заказа или писем с реквизитами для оплаты, а также при возникновении других вопросов по почтовой доставке, свяжитесь пожалуйста с нашим менеджером по почтовым доставкам Осиной Еленой по телефонам (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42. Или пишите: sale@genesisbook.ru  

 

3.    Самовывоз из офиса издательства «Генезис» в Москве

В течение одного-двух рабочих дней вы получите по почте уведомление о том, что ваш заказ собран и вы можете забрать его. Оплатить покупку можно на месте. Но можно, и заранее оплатив он-лайн  банковской картой!    

Схему проезда к нашему офису можно посмотреть в разделе «Контакты».

Обратите внимание на особенности данного вида доставки:

  • Выбрав способ доставки «Самовывоз», вы платите только за книги, за доставку вы не платите ничего! 
  • Именно поэтому этот вариант является самым дешевым.
  • Вы можете забрать и оплатить заказ в течение недели. После этого заказы расформировываются! 

В случае, если вы не получили уведомление о подтверждении заказа, а также при возникновении других вопросов по почтовой доставке, свяжитесь пожалуйста с нашим администратором Корабельниковой Анной по телефонам  (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42. Или пишите: sale@genesisbook.ru